كيفية تقديم مطالبات التأمين بعد الإعصار

اتبع قائمة التحقق هذه لتجنب الأخطاء والتأخيرات المكلفة بينما تعيد ترتيب حياتك.

الخطوات الأولى

تنبيه شركة التأمين الخاصة بك: أخبر شركة التأمين الخاصة بك أنك بحاجة إلى تقديم مطالبة. اسأل كم من الوقت سيستغرق حتى تحصل على زيارة من الضابط - الشخص الذي سيفحص الضرر ويساعدك في الوصول إلى تسوية.

ستحتاج على الأرجح إلى الاتصال بأكثر من شركة تأمين واحدة بعد الإعصار. على سبيل المثال:

  • يتم تغطية الهياكل أو الممتلكات التي تضررت بسبب الفيضانات فقط من خلال التأمين ضد الفيضانات.

  • قد يتم تغطية الأضرار الناجمة عن الرياح من خلال تأمين مالكي المنازل أو بوليصة منفصلة عن العواصف ، حسب ولايتك.

  • إذا تعرضت سيارتك للتلف ، فستحتاج إلى تقديم مطالبة بشأن التغطية الشاملة للسيارة.

»المزيد: الدليل الكامل للتأمين ضد الأعاصير

أخبر شركة التأمين الخاصة بك إذا كنت بحاجة إلى خدمة طوارئ: إذا كنت بحاجة إلى إصلاحات عاجلة ، مثل إزالة مياه الفيضانات أو إصلاح الأسلاك الكهربائية المعطلة ، فقد ترسل شركة التأمين الخاصة بك شركة للتعامل مع المشكلات. حفظ أي إيصالات على نفقات الإصلاحات ؛ يجب على شركة التأمين الخاصة بك أن تسدد لك.

توثيق الضرر: قم بتصوير أو تسجيل أي ضرر لحق بمنزلك وساحتك وممتلكاتك ومركباتك.

قم بعمل نسخة من مخزون منزلك ، إذا كان لديك واحد ، لتعطيها إلى الضابط الخاص بك. هذا يجعل من السهل على شركة التأمين الخاصة بك تحديد العناصر التي فقدتها ومقدار قيمتها. إذا لم يكن لديك مخزون ، فجمع قائمة بممتلكاتك التالفة وابحث عن أي إيصالات يمكنك الحصول عليها.

قم بتغطية الثقوب الموجودة في السقف أو النوافذ ، ولكن لا تتخلص من أي عناصر تالفة حتى يوثقها الضابط.

بدء سجل مطالبة: احفظ نسخًا من جميع نماذج المطالبات التي تملأها في مكان واحد. سجل التواريخ والأسماء ومعلومات الاتصال في كل مرة تتحدث فيها إلى شخص ما حول المطالبة ، بالإضافة إلى ما ناقشته. يمكن أن يوفر هذا الوقت إذا كنت بحاجة إلى استدعاء التفاصيل الرئيسية لاحقًا أو إذا حصلت على معلومات متناقضة.

بعد أن تبدأ مطالبتك بالإعصار

قابل مسؤول (ضابط) التأمين الخاص بك: سترسل شركة التأمين الخاصة بك أداة ضبط للنظر في الضرر وجمع أي سجلات وإيصالات. هذا عندما يكون وجود مخزون منزلي جيد التنظيم ودليل مرئي على الضرر الذي لحق بك يمكن أن يكون توفيرًا كبيرًا للوقت.

قد يقدم الضابط الخاص بك شيكات مسبقة ، والتي سيتم خصمها من إجمالي مدفوعات المطالبة ، حتى تتمكن من البدء في إصلاح منزلك واستبدال ممتلكاتك. قد يكون لديك أكثر من ضابط لأنواع مختلفة من الضرر. قد تقوم شركة التأمين الخاصة بك بالتناوب من خلال أدوات ضبط متعددة لمطالبة واحدة.

ضع في اعتبارك أيضًا عامل ضبط عام: إذا كنت تشعر بالإرهاق أو أنك غير متأكد من كيفية التنقل في عملية المطالبة المعقدة ، ففكر في الاستعانة بضابط تأمين عام.

الضباط العامين يعملون لصالحك ، وليس شركة تأمين. إنهم يساعدون في التفاوض بشأن تسوية مطالبتك حتى تحصل على جميع الأموال التي يحق لك الحصول عليها. عادة ما يتم دفع نسبة مئوية معينة من إجمالي تسوية المطالبات ، مثل 10 ٪. غالبًا ما يساعدون أصحاب المنازل في الاستفادة من المطالبة أكثر مما يفعلون بمفردهم.

قبل تعيين مسؤول ضبط عام ، قم بزيارة قسم التأمين في ولايتك للتحقق من بيانات اعتماده.

الحصول على تقديرات الإصلاح: قد توصي شركة التأمين الخاصة بك ببعض المقاولين لإصلاح منزلك ، ولكن يمكنك الحصول على تقديرات من الآخرين أيضًا. بمجرد جمع العطاءات واتخاذ قرار بشأن المقاول ، سيحتاج الضابط لدى شركة التأمين إلى الموافقة على التكلفة.

الاستعداد للانتظار: نظرًا لارتفاع الطلب على المقاولين بعد الأعاصير ، فقد يستغرق وصول سلاح الفرسان وقتًا أطول من المتوقع.

إذا كان منزلك متضررًا للغاية بحيث لا يمكنك العيش فيه ، فاحفظ أي إيصالات متعلقة بالفنادق والمطاعم والتكاليف الأخرى التي تتحملها أثناء انتظار الإصلاحات. سوف تقوم شركة التأمين الخاصة بك بتعويضك لاحقًا. يتم تغطية هذه التكاليف من خلال تغطية نفقات المعيشة الإضافية في تأمين مالك المنزل. أو قد تتلقى شيكًا مسبقًا من الضابط للمساعدة في تغطية هذه النفقات.

»المزيد: اعثر على أفضل تأمين على أصحاب المنازل

احترس من المتعاقدين المحتالين: أثناء انتظارك ، قد تتلقى عروض غير مرغوب فيها من المقاولين لإصلاح مكانك أو إزالة الحطام على الفور. قد يكون هؤلاء محتالون يتطلعون إلى الحصول على دفعة سريعة وعدم العودة أبدًا. لتكون آمنًا ، ارفض أي عمل تعاقد لا تطلبه.

تحصيل مدفوعات مطالباتك: سوف تقوم شركة التأمين بإخطارك بمجرد معالجة كل مطالبة ويكون عرض التسوية الخاص بك جاهزًا. إذا كنت راضيًا ، فستقوم شركة التأمين بإصدار الشيك الخاص بك.

في بعض الحالات ، تقوم شركات البناء بترتيب شركات التأمين لدفعها مباشرة. تأكد من رضاك ​​عن أي عمل تم إنجازه قبل الإذن بالدفع.

أعد فتح المطالبة إذا اكتشفت المزيد من الضرر: إذا لاحظت ضررًا جديدًا مرتبطًا بالإعصار ، فلا تتردد في إعادة فتح مطالبة. عادة ، يكون أمام الناس ما يصل إلى عام بعد حدوث العاصفة لتقديم مطالبات إضافية ، وفقًا لمعهد معلومات التأمين.

إذا لم تكن راضيًا عن عرض التسوية الخاص بك

من الناحية المثالية ، ستوافق أنت وشركة التأمين الخاصة بك بسرعة على تسوية المطالبة. لكن تحديد مبلغ المطالبة ليس علمًا دقيقًا ، وليس عليك أن تقبل بشكل أعمى ما يقدمه الضابط.

تتمثل إحدى نقاط الخلاف الشائعة بين ضحايا الإعصار في رفض شركات التأمين التغطية بموجب شرط "عدم السببية المتزامنة". بشكل أساسي ، تنص هذه الفقرة على أنه إذا كانت هناك قضايا منفصلة تلحق الضرر بمنزلك في نفس الوقت ولكن هناك مشكلة واحدة فقط مشمولة في سياستك ، فقد ترفض شركة التأمين الخاصة بك الدفع مقابل أي شيء.

على سبيل المثال ، لنفترض أن الرياح مزقت سقف منزلك وتسمح لهطول الأمطار واندفاع العاصفة يبتلع منزلك. قد تحاول شركة التأمين الخاصة بك غسل يدها من المطالبة لأن الفيضانات ليست مدرجة في وثيقتك ، حتى لو كانت الرياح.

قد يرجع الطعن في مثل هذا الرفض للمطالبة إلى الصياغة الدقيقة في سياستك أو التشريع في ولايتك. على سبيل المثال ، قد تبطل المحكمة شرط السببية غير المتزامن في المثال أعلاه إذا كان من الواضح أن الرياح كانت السبب الأولي للضرر.

ضع في اعتبارك استشارة مسؤول التأمين العام للمساعدة في تحدي حالات الرفض التي تنشأ مع مطالبتك. كحل أخير ، يمكنك رفع الأمر إلى المحكمة ، والتي قد تكون عملية طويلة ومكلفة.

سواء كنت تسعى للحصول على مساعدة مهنية أو تفاوض بمفردك ، لا تدع الضغط لإنهاء مطالبتك يجبرك على ترك الأموال على الطاولة.

ترك تعليقك

Please enter your comment!
Please enter your name here