كوفيد -19: ما هي أنواع إغاثة بطاقة الائتمان التي يمكنك طلبها?

أعلن مصدرو بطاقات الائتمان أنهم أكثر تساهلاً مع العملاء خلال جائحة COVID-19 ، ولكن عادةً ما يتعين عليك أخذ زمام المبادرة وطلب المساعدة.

بدلاً من الحصول على فترات راحة تلقائيًا ، مثل تخطي المدفوعات والرسوم المعفاة ، سيتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء وطلب أنواع معينة من المساعدة على وجه التحديد. في الأوقات العادية ، قد يعني ذلك الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقتك. ولكن نتيجة لتفشي المرض ، يواجه العديد من المُصدِرين حجم مكالمات مرتفع للغاية وينصحون العملاء بدلاً من ذلك بتجربة المراسلات عبر الإنترنت أولاً ، غالبًا عبر الدردشة عبر الويب أو الرسائل الآمنة.

إذا كنت ستواجه مشكلة في سداد فاتورة بطاقتك الائتمانية التالية بالكامل أو كنت بحاجة إلى مساعدة أخرى بخصوص شروط بطاقتك وامتيازاتها وميزاتها ومكافآتها ، فإليك أمثلة على الأشياء التي يمكنك طلبها.

»المزيد: بعض مساعدات COVID-19 تلقائية. هذا ما أعلنه مُصدرو بطاقات الائتمان

المدفوعات المؤجلة / المتأخرة / المتخلفة

مع العلم أن دخل بعض حاملي البطاقات قد تعطل بسبب الوباء ، يقول المصدرون إنهم مستعدون عمومًا لتقديم فترات راحة ، على الرغم من أن معظمهم يقولون إنه على أساس كل حالة على حدة.

على سبيل المثال ، قالت Citi إنها تتيح التنازلات عن الرسوم المتأخرة وتأجيل الحد الأدنى من المدفوعات لمدة شهرين.

اتصل بجهة الإصدار واطلب المساعدة ، بهدف شراء وقت إضافي للدفع وتجنب الرسوم والفوائد.

NerdWallet Guide to COVID-19 احصل على إجابات حول فحوصات التحفيز وتخفيف الديون وتغيير سياسات السفر وإدارة أموالك. اكتشف دليلنا

إعفاء من رسوم التأخير / رسوم الغرامات / غرامة APR

هذا عرض آخر متاح أثناء الأزمة الصحية - وفي الواقع ، يكون متاحًا في معظم الأوقات إذا طلبت المساعدة على وجه التحديد ولديك حساب في وضع جيد.

آخر شيء تريد القيام به هو إضافة إلى إجمالي بطاقة الائتمان الخاصة بك دون داع خلال هذا الوقت.

»المزيد: ما هو برنامج صعوبات بطاقات الائتمان?

زيادة حد الائتمان

عندما تعاني من نقص في السيولة النقدية ، يمكن أن يكون حد الائتمان في بطاقتك الائتمانية بمثابة شريان الحياة. إذا كنت عميلاً مهمًا ، فقد تفكر جهة الإصدار في زيادة سقف إنفاق بطاقتك.

من الناحية المثالية ، تريد أن ترفع جهة الإصدار حد الائتمان الخاص بك دون إجراء فحص رسمي لتصنيفك الائتماني (المعروف أيضًا باسم "السحب الصعب " ، والذي سيؤثر مؤقتًا على درجاتك الائتمانية). ولكن إذا كنت في وضع يائس ، فإن السحب الصعب هو اعتبار بسيط.

»المزيد: كيف يمكنني الحصول على حد أعلى لبطاقة الائتمان الخاصة بي?

تمديد الوقت للمكافآت والامتيازات والمزايا

نظرًا لأن أنماط الإنفاق العادية خارجة عن السيطرة ، فإن بعض جهات الإصدار تقوم بإجراء التسويات.

على سبيل المثال ، تمنح أمريكان إكسبريس حاملي البطاقات الجدد فترة تمديد لمدة ثلاثة أشهر لإكمال الإنفاق المطلوب لكسب العروض الترحيبية التي تتضمنها على البطاقات المؤهلة. تطبق الشروط.

أو قد تمنحك شركة خطوط جوية تمديدًا لميزة معينة من بطاقتها الائتمانية ذات العلامات التجارية المشتركة لأنك لم يكن لديك الكثير من الوقت للاستفادة منها بعد سريان مفعول طلبات الإقامة في المنزل.

كيف يؤثر COVID-19 على عملاء بطاقات الائتمان

• كيف تستجيب جهات إصدار بطاقات الائتمان • ما أنواع الإعفاء من بطاقة الائتمان التي يمكنك طلبها? • ما يجب معرفته قبل قبول الإعفاء من بطاقة الائتمان الخاصة بفيروس COVID-19 • إذا كان الإعفاء من بطاقة الائتمان محظورًا ، تحقق من إدارة الديون • خيارات توصيل الطعام وكيف يمكن أن تساعدك بطاقتك الائتمانية • 3 طرق يمكن أن تساعدك بها بطاقة الائتمان في الخروج أزمة • 7 قواعد "قواعد " لبطاقات الائتمان يمكنك اختراقها في حالة الطوارئ • COVID-19: ما يجب مراعاته عند سداد فواتير بطاقة الائتمان • لماذا يصعب العثور على عرض تحويل الرصيد الآن أكثر من أي وقت مضى • كيف تتجنب الانتظار على خطوط خدمة عملاء بطاقة الائتمان • 3 طرق للحفاظ على مسافة مع مدفوعات الدفع بدون تلامس

التنازل عن الرسوم السنوية أو مكافأة الاحتفاظ

إذا كنت عميلاً مهمًا ولكنك تتحمل المصاعب ، فقد حان الوقت لاستغلال كل تلك السنوات من الدفع في الوقت المحدد. بالنسبة للبطاقات ذات الرسوم السنوية التي تفكر في إلغائها ، اسأل ما الذي ترغب جهة إصداره في القيام به لإبقائك عميلاً. هل ستتنازل عن الرسوم السنوية الخاصة بك هذا العام? هل ستقدم لك مكافأة خاصة من النقاط أو استرداد نقدي لتظل عميلاً?

»المزيد: 7 بطاقات ائتمان " قواعد "يمكنك كسرها في حالة الطوارئ

تغييرات المنتج

إذا كنت بحاجة إلى التخلي عن بطاقة برسوم سنوية ولم يكن المُصدر على استعداد للتنازل عن الرسوم ، فيمكنك طلب "تغيير المنتج. "في هذه الحالة ، قد يعني ذلك تخفيض تصنيف حسابك إلى بطاقة ائتمان مختلفة بدون رسوم سنوية. يُفضل إغلاق البطاقة ، والتي من المحتمل أن تلحق الضرر بائتمانك ، اعتمادًا على حد ائتمان البطاقة ومدة فتحها.

»المزيد: كيفية ترقية بطاقتك الائتمانية أو تخفيضها

المبالغ المستردة على المشتريات التي لا يمكنك استخدامها

إذا اشتريت تذاكر لحدث تم إلغاؤه بعد ذلك وكان المكان يعطيك متاعب بشأن استرداد الأموال ، فيمكنك تجربة تكتيك الملاذ الأخير ، يسمى رد المبالغ المدفوعة. أنت تعترض على الرسوم وتسمح لمصدر البطاقة بالتعامل مع التاجر. يتيح لك العديد من المُصدرين إمكانية الاعتراض على الرسوم عبر الإنترنت من صفحة الويب الخاصة بحسابك.

»المزيد: يمتلك المستهلكون أداة قوية في عمليات رد المبالغ المدفوعة من بطاقات الائتمان

تاريخ استحقاق جديد

سيسمح لك معظم المُصدِرين بتغيير تاريخ استحقاق الفاتورة. قد يساعدك ذلك في توزيع فواتيرك على مدى شهر ، أو يمكنك التأكد من أن تاريخ الاستحقاق هو بعد حصولك على السداد. لن تحصل على استراحة من المبلغ المستحق عليك ، فقط عندما يتعين عليك دفعه.