يحزم تطبيق Citi 's للجوّال الكثير من ميزات "افعلها بنفسك" ويمكن أن يوفر لك الوقت الذي قد تقضيه على الهاتف في الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء. ومع ذلك ، فإنها تقصر عندما تحتاج إلى الوصول إلى شروط وأحكام بطاقة الائتمان الخاصة بك.
تعرف على الإجراءات التي يمكن إكمالها باستخدام تطبيق Citi للجوال وأيها من الأفضل تركه لتسجيل الدخول باستخدام جهاز كمبيوتر أو عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء.
»المزيد: شاهد أفضل بطاقات ائتمان Citi من NerdWallet
سمات
يوفر تطبيق الهاتف المحمول Citi الخيارات القياسية التي تسهل إجراء المدفوعات واسترداد المكافآت وتعيين الإشعارات لإدارة حسابك. تتضمن بعض الخيارات المفيدة المتوفرة في التطبيق ما يلي:
تسجيل الدخول والأمان
يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو معرف الوجه أو معرف المستخدم وكلمة المرور. عند زيارة علامة التبويب "profile " ، يمكنك أيضًا إعداد عملية تسجيل دخول مصادقة من خطوتين أكثر أمانًا باستخدام رقم التعريف الشخصي. يمكن أن تساعدك تنبيهات الحساب التي تم إعدادها في التطبيق أيضًا على مراقبة الرصيد الحالي ، عندما يتجاوز الرصيد مبلغًا معينًا ، وعندما يحين موعد السداد ، وعندما تتجاوز المعاملة مبلغًا معينًا وخيارات أخرى.
تتيح لك ميزة Citi Quick Lock قفل البطاقة المفقودة أو المسروقة بنقرتين بسيطتين. يؤدي تنشيط القفل إلى حظر عمليات الشراء الجديدة والسلف النقدية مع السماح بمرور المدفوعات المتكررة وتحويلات الأرصدة والائتمانات.
مراقبة درجة الائتمان
يمكنك الوصول إلى نقاط FICO الخاصة بك من علامة التبويب "الخدمات " أو من خلال اختصار على الشاشة يعرض معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك. باستخدام الاختصار ، لا يستغرق الأمر سوى نقرة واحدة لمراقبة درجة FICO الخاصة بك ومشاهدة تفاصيل العوامل الرئيسية التي تؤثر عليها.
نظرة عامة على المكافآت وعمليات الاسترداد
النقر على البطاقة من خلال الشاشة الرئيسية يظهر رصيد مكافآتك. بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكنك النقر فوق خيارات الاسترداد الخاصة بك. إذا ربحت بطاقتك الائتمانية نقاط ThankYou ، مثل بطاقة Citi Premier® أو بطاقة Citi Rewards + ® ، فيمكنك النقر للوصول إلى ملخص يوضح عدد المكافآت التي حصلت عليها عبر فترات الفوترة المختلفة.
»المزيد: نقاط Citi ThankYou: كيفية كسبها واستخدامها
خيارات تخطيط الدفع
عندما تقوم بالتمرير خلال سجل معاملات بطاقتك ، ستتمكن من معرفة المشتريات المؤهلة للحصول على Citi Flex Pay. يتيح لك هذا الخيار سداد عملية شراء كبيرة خلال إطار زمني محدد بدفع ثابت ومعدل فائدة.
يمكنك أيضًا إضافة بطاقتك إلى المحفظة الرقمية التي تختارها ، بما في ذلك Apple Wallet و PayPal و Click to Pay. تتيح لك هذه الخدمات إجراء الدفع رقميًا شخصيًا أو عبر الإنترنت بدون بطاقة ائتمان مادية أو معلومات بطاقتك الائتمانية.
ميزات توفير الوقت
يوفر تطبيق Citi للجوال الكثير من الإجراءات التي يمكن أن توفر لك الوقت. لتحقيق أقصى استفادة من التطبيق ، تعرف على هذه الخيارات:
-
ميزة Citi Mobile Snapshot: يتيح لك هذا الخيار عرض الأساسيات مثل الأرصدة والعديد من المعاملات الحديثة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة. لإعداده ، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك في التطبيق وقم بتمكين الإعداد بنقرة واحدة.
-
القدرة على إضافة مستخدم مرخص: يتيح لك قسم "خدمات البطاقة " ضمن علامة التبويب "الخدمات " إضافة مستخدم مصرح له بسلاسة.
-
اختصارات ذكية: الأزرار الموجودة في مكان ملائم أسفل رصيد حسابك تسمح لك بتنشيط بطاقة ائتمان جديدة ، أو إرسال إشعار سفر إلى جهة الإصدار ، أو التحقق من درجة ائتمان FICO الخاصة بك أو قفل بطاقتك في حالة فقدها أو سرقتها.
-
طريقة لطلب زيادة حد الائتمان: عند عرض حد الائتمان الخاص بك أو معدل الفائدة السنوية عن طريق النقر فوق الشاشة التي تعرض معاملات بطاقة الائتمان ، يكون لديك خيار طلب زيادة حد الائتمان. يطلب منك بعض المصدرين الاتصال بهم لهذا النوع من الطلبات.
»المزيد: قفل البطاقة: ماذا يفعل ، من يقدمه ، كيف يستخدمه
رسائل خدمة العملاء داخل التطبيق
في الحالات التي تحتاج فيها إلى التحدث إلى أحد الوكلاء ، هناك رمز للمراسلة الفورية يمكن الوصول إليه بسهولة في التطبيق لمساعدتك في الاتصال بخدمة العملاء مباشرة. ستجد أيضًا رقم قسم خدمة العملاء في التطبيق إذا كنت تفضل الهاتف في الأسئلة.
عيوب
لا يصنف ملخص الإنفاق في التطبيق دائمًا المعاملات بشكل صحيح ويمكن أن يستفيد من المزيد من الفئات لمساعدتك في معرفة إلى أين تذهب أموالك كل شهر. (يحدث هذا أحيانًا على إصدار موقع الويب أيضًا.) تشمل فئات الإنفاق الحالية البضائع والمطاعم والسفر والرعاية الصحية والمزيد.
عروض Citi ، العروض محدودة الوقت التي ستساعدك على تحقيق أقصى قدر من المدخرات ، وكسب نقاط المكافآت والتمتع بمزايا إضافية ، وفيرة ، ولكن يصعب العثور عليها. سيتعين عليك الذهاب لإلقاء نظرة أعمق في علامة التبويب "الخدمات " والنقر على علامة التبويب "المكافآت والفوائد " للعثور على أحدث عروض التجار.
اعتمادًا على العرض ، ستحصل على سعر مكافآت أو خصم مرة أخرى في شكل بيان ائتمان عند إضافة العرض واستخدام بطاقة Citi الخاصة بك للتسوق مع تجار محددين. في بعض الأحيان لن تجد أي عروض متاحة.
سطح المكتب مقابل. التليفون المحمول
لا يبتعد تطبيق الهاتف المحمول كثيرًا عن التجربة التي ستحصل عليها من خلال الوصول إلى حسابك من خلال متصفح سطح المكتب ، ولكن هناك بعض الميزات القيمة ، مثل عروض التاجر ، التي يسهل العثور عليها عند تسجيل الدخول طريق. وإذا احتجت في أي وقت إلى طلب اتفاقية عضو في البطاقة أو الاطلاع على مزايا بطاقتك ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرة. التطبيق ليس لديه خيار للوصول إلى تلك المعلومات.
التصنيفات
مصنف لا. 9 من أصل 11 جهة إصدار رئيسية لبطاقات الائتمان - J.د. القوة 2020 يو.س. دراسة الرضا عن تطبيق بطاقة الائتمان على الهاتف المتحرك
4.9/5 - متجر تطبيقات Apple (التقييم اعتبارًا من مارس 2021)
4.5/7 - متجر Google Play (التقييم اعتبارًا من مارس 2021)
