يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول من Bank of America® إدارة بطاقتك الائتمانية بسهولة نسبية. تجعل الرموز الموجودة على طول الجزء السفلي من الشاشة التنقل في الوظائف الرئيسية للتطبيق أمرًا سهلاً. يمكن الوصول إلى جميع المعلومات التي تراها على موقع البنك - إجمالي الائتمان المتاح ، وتاريخ استحقاق الدفع ، والمعاملات ، والمكافآت والمزيد - على الشاشة الرئيسية.
ما لن تكون قادرًا على فعله من تطبيق Bank of America® هو الاتصال بخدمة العملاء. يقدم التطبيق روبوتًا ودودًا اسمه "Erica " يمكنه المساعدة في توجيهك إلى الروابط للإجابة على أي أسئلة لديك. ولكن إذا كنت تريد التحدث إلى ممثل ، فسيتعين عليك الاتصال.
إليك ما تحتاج لمعرفته حول استخدام تطبيق Bank of America® للجوال.
»المزيد: أفضل بطاقات ائتمان Bank of America® من NerdWallet
سمات
يمكن أن يساعدك تطبيق الهاتف المحمول Bank of America® في أداء الوظائف الأساسية ، من عرض رصيد حسابك إلى سداد فاتورتك. يحتوي التطبيق على العديد من الميزات التي يمكن أن تبسط إدارة بطاقتك الائتمانية ، بما في ذلك:
تسجيل الدخول والأمان
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Bank of America® يدويًا باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، أو يمكنك اختيار إعداد Face ID. بمجرد تسجيل الدخول ، سترى لوحة تحكم سهلة الاستخدام تعرض أرصدة بطاقتك والصفقات المتاحة والتنبيهات والمزيد.
اضغط على خيار القائمة في الجزء السفلي من الشاشة ويمكنك الوصول إلى مركز الأمان ضمن علامة التبويب الملفات الشخصية والإعدادات. هناك يمكنك اختيار السماح أو تقييد الوصول إلى مواقع الجهات الخارجية وحتى الاطلاع على سجل تسجيل الدخول المفصل حتى تشعر بالثقة في أن حسابك آمن.
ومع ذلك ، فإن الغائب بشكل ملحوظ هو القدرة على الاشتراك في التحقق من خطوتين لإضافة طبقة أخرى من الحماية إلى حسابك.
جعل المدفوعات
ادفع فاتورة بطاقتك الائتمانية عن طريق النقر على أيقونة Bill Pay في أسفل الشاشة. إذا لم يكن لديك حساب مصرفي مرتبط تم إعداده ، فسيُطلب منك إدخال حساب. أضف بطاقة Bank of America® الخاصة بك إلى محفظة رقمية مثل Apple Pay أو Samsung Pay أو Google Pay أو PayPal بالانتقال إلى علامة التبويب إدارة بطاقة الائتمان في إعدادات التطبيق.
الإنفاق والميزانية
في لوحة التحكم الرئيسية للتطبيق ، انقر على رمز الإنفاق وستظهر لك تفاصيل إنفاقك الشهري على البطاقة. يعرض الرسم البياني الملون إنفاقك ، مقسمًا حسب الفئة ، ويلاحظ كيف يقارن إنفاق هذا الشهر بمتوسطك الشهري. انقر فوق التدفق النقدي ويمكنك رؤية تفاصيل الإنفاق للأشهر الـ 12 الماضية. هنا يمكنك أيضًا اختيار تعيين ميزانية شهرية ، ويمكنك تتبع إنفاقك مقابل الميزانية في التطبيق.
المكافآت وعمليات الاسترداد
اضغط على أيقونة المكافآت في أسفل الشاشة. إذا كانت لديك بطاقة كسب مكافآت ، مثل بطاقة ائتمان Bank of America® Travel Rewards ، فيمكنك عرض مكافآتك والنقر لاستردادها من التطبيق. إذا كانت لديك بطاقة Bank of America® ذات العلامة التجارية المشتركة ، مثل بطاقة ائتمان Alaska Airlines Visa Signature® ، فلا يمكنك عرض المكافآت واستردادها إلا عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الشريك.
مراقبة درجة الائتمان
عندما تضغط على زر القائمة في أسفل يمين الشاشة ، يمكنك النقر لعرض نقاط FICO الخاصة بك. هناك سترى نتيجتك الحالية ، بالإضافة إلى رسم بياني لسجل درجاتك على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية عندما تقوم بالتمرير قليلاً إلى أسفل الصفحة.
توفر علامة التبويب الموجودة في الجزء العلوي من هذه الشاشة ، والتي تسمى Better Money Habits ، دليلًا حول كيفية فهم رصيدك ونصائح حول الحفاظ على صحة ائتمانك ، كاملة مع الرسوم البيانية الملونة.
تنبيهات
يتيح لك التطبيق الاشتراك بسهولة للحصول على مجموعة من التنبيهات المختلفة: يمكنك تلقي تنبيهات لعمليات الشراء الفردية التي تزيد عن مبلغ معين ، ونشاط بطاقة الائتمان غير المعتاد ، والمشتريات خارج الولايات المتحدة.س., إجمالي حدود الإنفاق اليومي والمزيد. من علامة التبويب القائمة ، انتقل إلى التنبيهات ويمكنك اختيار القيام بإعداد سريع للتنبيهات الشائعة ، أو إعداد مخصص لتنبيهات أكثر تفصيلاً.
صفقات
BankAmeriDeals® هي عبارة عن منصة تتيح لأي مستخدم بطاقة خصم أو ائتمان Bank of America® الحصول على خصومات (في شكل استرداد نقدي) في عدد من متاجر التجزئة والمطاعم وشركات الخدمات المشهورة. في التطبيق ، انقر فوق هذه الصفقات لإضافتها إلى بطاقتك.
انقر فوق علامة التبويب "بالقرب مني" وسترى خريطة بالصفقات المرسومة. يمكنك أيضًا تعيين التنبيهات لإعلامك بموعد اقترابك من إبرام صفقة ، والصفقات التي ستنتهي قريبًا ومتى تتوفر صفقات جديدة.
»المزيد: الحصول على أقصى استفادة من بطاقة ائتمان المكافآت النقدية المخصصة من Bank of America®
عيوب
تطبيق Bank of America® للجوال غير مجهز برسائل خدمة العملاء داخل التطبيق ، لذلك لا يوجد خيار رسالة أو دردشة. "Erica " ، روبوت التطبيق ، يمكنه توفير روابط للمساعدة في الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة عند النقر فوق شعار Bank of America® ، ولكن إذا كنت تريد مساعدة بشرية ، فسيتعين عليك الاتصال.
نظرًا لأن التطبيق يوفر العديد من الميزات ، يجد بعض المستخدمين أنه صعب بعض الشيء ويصعب التنقل فيه.
سطح المكتب مقابل. التليفون المحمول
ستتمتع بتجربة مماثلة عند الوصول إلى بطاقة Bank of America® الخاصة بك من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو متصفح سطح المكتب. نظرًا لأن التطبيق يوفر العديد من الخيارات ، فقد يجد المستخدمون أن أداء مهام أكبر ، مثل تخطيط الميزانية ، أسهل في إكمالها على سطح المكتب.
لا يوفر سطح المكتب ولا تجربة تطبيق الهاتف خيار الدردشة مع ممثل خدمة العملاء أو إرسال رسالة آمنة حول حسابك.
التصنيفات
المرتبة الثانية من بين 11 مصدرًا رئيسيًا لبطاقات الائتمان - J.د. القوة 2020 يو.س. دراسة الرضا عن تطبيق بطاقة الائتمان على الهاتف المتحرك
4.8/5 - متجر تطبيقات Apple (التقييم اعتبارًا من أبريل 2021)
4.5/7 - متجر Google Play (التصنيف اعتبارًا من أبريل 2021)
